Levering:

• Forsendelsestid: Alle ordrer, pakkes og sendes dagligt fra 09-18. Som udgangspunkt afsendes alle ordre samme dag. Leveringstiden er normalt fra 24 timer til 2 dage.
  Tip: Bestiller du op til weekenden og vælger pakkeshop, kan du i mange tilfælde afhente din pakke allerede den efterfølgende dag i pakkeshoppen.
• Forsendelsesomkostninger: Vi holder fragtomkostninger nede, og har valgt de bedste og billigste fragt muligheder, og der er altid fuld garanti på alle dine forsendelser.
• Leveringsmetode: Vi bruger pålidelige fragtfirmaer som PostNord og GLS til at sikre, at dine varer leveres sikkert og til tiden.

Returnering:

• Returret: Du har 14 dage til at returnere varer fra den dag, du modtager dem.
• Returneringsproces: For at returnere en vare, sendes den retur til vores adresse som fremgår på den inkludere label.
  Kontakt os gerne på kundeservice@gorillagrow.dk for at modtage returlabel og instruktioner. Varen skal være i original emballage og i ubrugt stand.
• Refundering: Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, vil vi behandle din refundering inden for 5-7 hverdage. Refunderingen sker via den oprindelige betalingsmetode.
• Returfragt: Hvis returneringen skyldes en fejl fra vores side, dækker vi returfragten. I andre tilfælde er det kundens ansvar at betale for returfragten.

For yderligere spørgsmål, kontakt venligst vores kundeservice på kundeservice@gorillagrow.dk eller telefon 24798080.